Política de Envíos
Panama City
Entrega desde $5.
Para otros distritos el costo de la entrega se cotiza a parte, contáctenos por email a floresdelcascopanama@gmail.com o vía mensaje de texto WhatsApp al (+507) 6330-3258 antes de realizar el pedido.
✴ Entregas en Hoteles y Hospitales
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Entregas en Hoteles: No omitas ingresar el número de habitación o el nombre exacto tal este registrado en el hotel y verificar que estén alojados en la fecha de entrega, generalmente se dejará en conserjería.
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Entrega en Hospitales: Ingresa el número de la habitación, toda la información del hospital y del paciente, en caso de maternidad el apellido de soltera de la Mamá. Generalmente se dejará en recepción.
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Sin esta información no podemos garantizar la entrega y no se aplicará reembolso si no se ha podido realizar la misma debido a estos problemas. En caso de tener que efectuar nuevamente el arreglo floral podrán aplicar cargos de re-armado y re-entrega.
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✴ Costo de entrega
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La entrega sería posible el siguiente día hábil o el mismo día si tenemos posibilidad. La cobertura de entregas:
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Panama City
Entrega desde $5.
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Para otros distritos el costo de la entrega se cotiza a parte, contáctenos por email a floresdelcascopanama@gmail.com o vía telefónica/WhatsApp al (+507) 6330-3258 antes de realizar el pedido.
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✴ Hora de entrega
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Todo arreglo floral será entregado el día indicado por el cliente. Si usted desea que su pedido sea entregado en una hora específica, necesita consultarnos por email floresdelcascopanama@gmail.com o vía telefónica/WhatsApp (+507) 6330-3258, para poder confirmar si será posible.
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Los pedidos se enviarán a la dirección especificada, el día indicado por el cliente, a la recepción de la orden del cliente.
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✴ Información de entrega incorrecta
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En el caso de presentarse una dificultad en la entrega del pedido, por dirección incorrecta, Flores del Casco contactará al cliente ya sea enviando un e-mail al cliente o vía telefónica, para coordinar y poder concretar la entrega. El cliente deberá asumir el costo de reenvío.
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Tendrás hasta 2 días hábiles anteriores a la fecha de entrega para corregir la información. Si nuestro personal de entrega informa que la dirección de destinatario es incorrecta o incompleta, intentaremos comunicarnos contigo para que nos proporciones la nueva información.
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No nos haremos responsables, ni podremos emitir un reembolso, si no hemos podido hacer una entrega debido a una información incorrecta. En caso de tener que efectuar nuevamente el arreglo floral podrán aplicar cargos.
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✴ Entregas rechazadas
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Si el destinatario rechaza la entrega, no hay derecho a un reembolso.
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✴ Horario de entrega de los pedidos
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No se garantiza una hora exacta de entrega, aún así el comprador podrá elegir si se entrega el pedido, por la mañana o por la tarde, de Lunes a Viernes.
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Flores del Casco establece como fechas importantes el 14 de febrero (Día de San Valentín) y 8 de diciembre (Día de la Madre en Panamá), debido a la alta demanda de arreglos, que tenemos en esos días, los pedidos, para estas fechas deberán ser solicitados y pagados con un máximo de dos (2) días de anticipación, para garantizar al cliente la entrega del arreglo floral en esas fechas. Estos días no aceptamos pedidos.
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Fiestas Patrias – 3, 4, 5, 10 y 28 de Noviembre – no realizamos entregas.