Política de Devolución
Solicitudes de reembolso y reclamaciones
Si no estás satisfecho con tu pedido, puedes solicitar una re-entrega presentando una reclamación dentro de los dos días laborables que siguen a la fecha de entrega. En caso de problemas de calidad, solicitamos una foto digital del producto entregado. De corresponder se entregará nuevamente el pedido pero en ningún caso se efectuará un reembolso. Los productos a cambiar deben estar en la condición que los recibió y en la caja, presentación o envase original.
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Anulaciones
Los pedidos para un reembolso completo se permiten si se hacen con siete días hábiles o más anteriores a la fecha de entrega. Si la cancelación llega entre los seis y tres días hábiles antes de la entrega, se deducirá 50% de tu reembolso por un cargo de administración. Si un pedido se cancela con menos de tres días hábiles anteriores a la entrega, el reembolso no será emitido.
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Pedidos duplicados
Si has realizado dos o más pedidos idénticos y avisas de ello, recibirás un reembolso completo del pedido duplicado, siempre y cuando nuestros floristas no hayan diseñado el producto.